Central de Ajuda

Acesse kowni.com.br e clique em Criar conta grátis. Preencha nome, e-mail e senha. Você receberá um e-mail de boas-vindas confirmando o cadastro.

Ao criar a conta, você inicia automaticamente no Trial gratuito, que permite cadastrar 1 imóvel e até 10 lançamentos para você experimentar o motor financeiro completo.

Para redefinir sua senha, acesse a tela de login e clique em "Esqueci minha senha".

No painel principal (Carteira), clique em + Novo Imóvel / Família. Preencha o nome de identificação (ex: "Família Oliveira") e o endereço completo.

O campo Nome de Identificação é o que aparece em todos os relatórios e e-mails enviados aos sócios. Use um nome claro e reconhecível.

Campos opcionais como nº de instalação de água, energia e IPTU facilitam a rastreabilidade mas não são obrigatórios para o funcionamento do sistema.

A participação representa o percentual de cada coproprietário no imóvel, usado para calcular automaticamente quanto cada um deve pagar de cada despesa compartilhada.

É natural que os percentuais variem: um sócio pode ter 50%, outro 33%, outro 17% — o Kowni aceita qualquer distribuição. O importante é que a soma de todos chegue a 100%.

O cálculo interno das frações é transparente para o gestor. Basta informar o percentual de cada sócio ao cadastrá-lo.

⚠ A participação é o coração do rateio. Configure com atenção — ela é registrada no histórico de auditoria.

Dentro do painel do imóvel, acesse a seção de Coproprietários e clique em + Adicionar Sócio. Informe nome, e-mail (opcional) e a fração ideal.

Se o e-mail for informado, o sócio receberá automaticamente alertas de novas despesas, receitas, quitações e fechamento mensal.

O campo Está morando? é usado para despesas do tipo "Exclusiva do Morador" — lançamentos que só impactam quem reside no imóvel (ex: internet, consumo pessoal).

No painel principal, clique em Equipe (canto superior direito) para criar logins com permissões restritas.

Analista: pode lançar despesas, receitas e quitar lançamentos — ideal para assistentes e operadores.

Estagiário / Visitante: apenas visualiza os dados, sem poder modificar nada — ideal para auditoria e supervisão.

Apenas o Sócio Administrador (titular da conta) pode criar e remover usuários da equipe.

No painel do imóvel, clique em + Lançamento → Nova Despesa. Preencha descrição, categoria, valor total e data de vencimento.

O Kowni calcula automaticamente o rateio proporcional de cada sócio pela fração ideal. Uma despesa de R$ 1.000 em um imóvel com sócios de 50% e 50% gera R$ 500 para cada.

Você pode anexar o comprovante/boleto diretamente no lançamento. Ele fica vinculado à linha do lançamento e pode ser consultado por todos que têm acesso ao painel e ao portal do sócio.

Ao criar a despesa, selecione Tipo de Pagamento → Parcelado e informe o número de parcelas.

O sistema cria automaticamente uma despesa para cada parcela com vencimentos mensais consecutivos, mantendo o dia original. Exemplo: 3x com primeiro vencimento em 10/01 gera lançamentos em 10/01, 10/02 e 10/03.

Os sócios recebem apenas um e-mail informativo sobre o parcelamento completo, não um por parcela. Cada parcela pode ser quitada individualmente conforme o pagamento ocorre.

Clique em Quitar na despesa desejada. Informe quem pagou (o sócio que arcou com a conta), o valor efetivamente pago e a data do pagamento.

O valor pago pode ser diferente do valor original. Se o imóvel tiver correção monetária configurada (acesse o nome do imóvel no painel → configurações de juros, multa e índice de correção como IPCA ou IGP-M), o sistema aplica esses encargos automaticamente sobre despesas vencidas. Sem essa configuração, o valor registrado é exatamente o informado.

Um e-mail de notificação de quitação é enviado automaticamente a todos os sócios cadastrados com e-mail.

Apenas despesas não quitadas podem ser editadas. Clique no ícone de lápis ao lado da despesa para alterar descrição, valor e vencimento.

Despesas dentro de um período já fechado são bloqueadas para edição — isso garante a integridade contábil do histórico. Para corrigir, use o Estorno.

Após a edição, os sócios recebem automaticamente um e-mail informando sobre a alteração.

Quando apenas um dos sócios reside no imóvel, algumas contas (internet, gás, consumo pessoal) devem ser pagas integralmente por ele, sem rateio.

Marque a opção Exclusiva do Morador ao criar a despesa. O valor total vai para a conta do sócio marcado como "está morando" no cadastro.

No relatório de IA e no portal do proprietário, esse tipo de despesa é identificado claramente como "exclusiva", evitando confusão no rateio.

O estorno cria um lançamento espelho com valor contrário ao original, anulando seu efeito sem apagar o histórico. É o método correto para corrigir lançamentos já fechados.

Para estornar, clique no menu de ações da despesa e selecione Estornar. Informe a data do estorno (deve ser posterior ao período fechado).

⚠ Uma despesa só pode ser estornada uma vez. Após o estorno, ambos os lançamentos ficam vinculados na trilha de auditoria.

No painel do imóvel, clique em + Lançamento → Nova Receita. Informe descrição, valor, data de recebimento e quem recebeu o dinheiro.

Quem recebeu pode ser um sócio específico (que ficou com o dinheiro) ou o Caixa da Administração (quando o dinheiro foi para uma conta coletiva).

O sistema distribui o crédito proporcionalmente pela fração ideal de cada sócio, gerando saldo positivo nas contas.

O Caixa da Administração representa uma conta intermediária gerida pelo administrador — dinheiro que pertence a todos os sócios mas ainda não foi distribuído.

Quando uma receita (ex: aluguel) vai para o Caixa, o sistema gera créditos proporcionais para cada sócio, mas o administrador é responsável por repassar esses valores fisicamente.

O relatório de IA identifica automaticamente quando há saldo no Caixa e orienta o administrador sobre os repasses necessários.

No menu + Lançamento → Acerto PIX / Transf., selecione quem enviou e quem recebeu, informe o valor e a data.

O PIX entre sócios é um acerto de contas — quem pagou mais despesas recebe de quem pagou menos. O sistema cria dois lançamentos opostos que se anulam no total, preservando a identidade contábil.

O campo "Descrição" aparece no extrato de cada sócio. Use algo descritivo como "Acerto março 2025 — Despesas do imóvel".

O fechamento mensal congela a fotografia financeira de um período. Após fechar, nenhum lançamento pode ser adicionado ou alterado naquele mês.

Isso garante a integridade histórica dos dados — como um balanço contábil que não pode ser retroativamente alterado. É a mesma lógica que contadores e auditores usam.

Após o fechamento, o sistema envia automaticamente um e-mail para todos os sócios informando que o dossiê do mês está disponível.

No painel do imóvel, clique em Fechar Período e selecione o mês a ser encerrado. Apenas aquele mês será congelado — lançamentos de meses subsequentes permanecem editáveis normalmente.

Antes de fechar, certifique-se de que todas as despesas do mês estão lançadas e as quitadas estão baixadas corretamente. O fechamento é reversível, mas requer permissão de Sócio Administrador para desfazer.

Este aviso aparece quando você tenta lançar, editar ou quitar algo com uma data que cai dentro de um período já fechado.

Para corrigir: ou reabra o período (se necessário), ou ajuste a data do lançamento para depois do corte do fechamento.

Se o lançamento original estava com data errada e já foi fechado, use o Estorno para corrigi-lo sem precisar reabrir o período.

Apenas o Sócio Administrador pode reabrir um período. No painel do imóvel, localize o fechamento na seção de histórico e clique em Reabrir Período.

⚠ A reabertura deve ser feita com cautela. Os sócios já podem ter tomado decisões financeiras com base no dossiê fechado. Registre o motivo da reabertura para fins de auditoria.

O motor de IA gera um Parecer Contábil em linguagem natural explicando toda a situação financeira do imóvel — despesas, receitas, saldos, rateio e sugestões de acerto.

Importante: a IA não faz os cálculos. O Kowni possui um motor financeiro especializado e auditado que garante a precisão de todos os números. A IA recebe esses resultados prontos e os transforma em linguagem clara para advogados, contadores e familiares sem formação financeira — você pode confiar nos valores.

O relatório pode ser gerado em formato consolidado (visão geral de todos os sócios) ou por proprietário (visão individual, como um contador pessoal de cada sócio).

O relatório é dividido em seções: Resumo, Composição, Despesas, Receitas, Origem da Dívida, Livro Razão, Encontro de Contas, Integridade e Acerto.

A seção Encontro de Contas é a mais importante: mostra quem é credor (pagou mais do que devia) e quem é devedor (pagou menos). O saldo é sempre calculado como Devido − Pago.

A seção Acerto lista as transferências PIX recomendadas para zerar todos os saldos entre os sócios. Após executadas, a identidade contábil é restaurada.

Os relatórios com IA são um módulo adicional — não estão incluídos automaticamente em todos os planos. Podem ser contratados por imóvel ou para todo o escritório, dependendo do plano escolhido.

No Trial, você pode gerar até 3 relatórios para experimentar o recurso. O sistema avisa quando o limite está próximo.

Para saber as opções disponíveis para o seu perfil, entre em contato pelo formulário abaixo.

Cada imóvel tem um link exclusivo de portal. O administrador localiza e compartilha esse link com os sócios clicando em Portal B2C no menu do painel do imóvel.

O acesso é protegido por senha simples cadastrada pelo administrador — não requer criação de conta. O sócio digita a senha e vê todas as informações do imóvel.

Para encontrar o link, acesse o painel do imóvel e clique em Portal B2C no menu superior (abre em nova aba).

O portal exibe o dossiê financeiro completo: lista de despesas e receitas, saldos individuais de cada sócio, sugestões de acerto e comprovantes anexados.

Se o escritório tiver o módulo de IA contratado para aquele imóvel, o sócio também pode acessar o Relatório de IA individual — um parecer personalizado explicando especificamente as contas dele, como se fosse um contador particular.

O portal é somente leitura. O sócio não consegue criar, editar ou excluir lançamentos.

O Cofre é o repositório de documentos do imóvel — escrituras, contratos, laudos, ITR, IPTU e qualquer arquivo relevante para a copropriedade.

Os arquivos são armazenados com segurança na nuvem e ficam acessíveis pelo painel do administrador e pelo portal dos sócios.

Comprovantes de despesas e receitas ficam vinculados aos seus respectivos lançamentos — para acessá-los, abra o lançamento ao qual foram anexados.

O Trial permite 1 imóvel, 10 lançamentos financeiros (soma de despesas + receitas) e 3 relatórios com IA para você experimentar o recurso completo.

O Trial é permanente — não expira. Você pode usar o Kowni no trial para sempre com esses limites, ou fazer upgrade quando precisar de mais capacidade.

Ao atingir qualquer limite, o sistema avisa com uma mensagem clara e oferece a opção de upgrade.

Entre em contato pelo formulário abaixo. Os planos pagos começam em R$ 197/mês para até 10 imóveis com lançamentos ilimitados. O módulo de IA é contratado separadamente por imóvel ou escritório.

Todos os seus dados do Trial são preservados na migração para o plano pago.

Acesse a tela de login em kowni.com.br/login e clique em Esqueci minha senha. Você receberá um link de redefinição no e-mail cadastrado.

Se o e-mail não chegar em até 5 minutos, verifique a pasta de spam. Se persistir, use o formulário de contato abaixo.

Apenas usuários explicitamente autorizados têm acesso: o Sócio Administrador (titular da conta), membros da equipe adicionados por ele, e sócios do imóvel que receberam o link e senha do portal.

Nenhuma informação é compartilhada entre contas diferentes. Cada integrador (empresa ou escritório) vê apenas seus próprios imóveis.

A equipe da Kowni não acessa seus dados financeiros. Acesso ao banco só ocorre para suporte técnico com autorização expressa do titular.

Toda ação relevante gera um registro imutável: quem fez, o que fez, quando fez. Isso inclui criar/editar/excluir despesas, quitar, estornar, fechar período e alterar cadastros de sócios.

A trilha de auditoria é acessível no painel do imóvel em Configurações → Trilha de Auditoria (Logs). É o instrumento de controle para disputas entre sócios.

O Kowni é aderente à LGPD. Os dados financeiros são tratados exclusivamente para a finalidade de gestão patrimonial e nunca compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Para exercer direitos LGPD (acesso, retificação, exclusão), acesse kowni.com.br/lgpd ou entre em contato pelo formulário abaixo.

Nossa política completa está disponível em kowni.com.br/privacidade.